Katalog Zielona Alejka
Zareklamuj się dzięki NAM.
Dokumentowanie systemu jakości
Istnieją ludzie, którzy na napisanie dokumentacji systemu zarządzania jakością wydają tysiące dolarów. Poznałem też ludzi, którzy postanowili napisać ją samemu. Ci drudzy posiadają teraz dokumenty systemu zarządzania "uszyte na miarę".
Dokumentowanie systemu ISO 9001:2000, to proces niełatwy. Wiedzę o tym może pozyskać każdy. Nie opłaca się więc płacić ogromnych pieniędzy firmom konsultingowym. Wystarczy zaznajomić się z pewnymi wytycznymi, poznać kilka przykładów i napisać dokumenty dla swojego przedsiębiorstwa. Warto pomimo tego poradzić się fachowca, kiedy dokumentację przygotujemy.Najważniejszym dokumentem w systemie zarządzania zgodnym z ISO 9001 jest polityka jakości. Jest ona elementem strategii całej organizacji, dlatego musi być z nią zgodna. Polityka stanowi podstawę do stworzenia celów jakości.Specyficznym elementem dokumentacji ISO 9001:2000 są zapisy. Zapisy jakości przedstawiają dowody działania systemu i jego zgodności z normą ISO 9001:2000. Specyficzność zapisów polega na tym, że sporządza je pracownik, zapisując wyniki swoich działań. Zapisy, tak jak wszystkie dokument w systemie zarządzania wg. Normy ISO 9001:2000, podlegają nadzorowi.Jednym z podstawowych składników dokumentacji systemu opartego o ISO 9001 są procedury. Wielu pełnomocników jakości zastanawia się jak tworzyć procedurę ISO 9001. Tymczasem nie jest to wcale trudne. Należy stosować się do kilku reguł. Tworzenie procedur staje się wtedy łatwiejsze.Dokumentacja systemu zarządzania wymaga nadzoru. Nadzór nad dokumentami ISO 9001:2000 nie jest łatwym procesem. Dzięki specjalnym programom komputerowym oraz/lub adekwatnemu sposobowi postępowania, można zapewnić dobrze funkcjonujący system nadzoru nad dokumentacją.
Tagi: procedura procedury iso 9001 nadzór nad dokumentacją dokumentacja iso 9001 jak napisać procedurę zapisy iso 9001 księga jakości jakość zarządzanie
Artykuły o podobnej tematyce:
ISO 9001 w firmie
Obsługa online klientów
CRM - systemy wspomagające
Aktywność robotów sieciowych: Google: 22, MSN: 0, Yahoo: 16